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FORMACIÓN EN METODOLOGÍA - DISC
DISC BÁSICO - CREACIÓN DE EQUIPOS
Duración: 8 hras
Dirigido a : Todos los publicos sin conocimiento de la Metodología del comportamiento DISC
Objetivos y contenidos:
- Aprender a distinguir qué es (y qué NO es), para qué utilizamos la metodología DISC, desde dónde partimos en cuanto a comportamientos consciente e inconscientes.
- Entender cómo funcionan los hemisferios cerebrales (sensaciones vs intuición y razón vs. Sentimientos)
- Obtener una visión general de las cuatro funciones cerebrales DISC, la exteriorización de sus respectivos comportamientos (ASERTIVO Y REACTIVO).
- Comprender el potencial, las necesidades, limitaciones, puntos de motivación, motivos de irritación y frustración y los miedos básicos de cada uno de los perfiles DISC.
- Identificar conductas características de cada perfil en el trabajo en cuanto a motivación, cumplimiento de tareas, enfoque y resolución de problemas, organización, eficacia, eficiencia, confrontación con la autoridad, relaciones laborales, empatía, etc)
- Tomar consciencia de los diferentes estilos influenciadores, en qué basan su autoridad, su relación con sus supervisores, sus respuestas conductuales ante los problemas
DISC LIDERAZGO – Mejorando las habilidades directivas
Duración: 8 hras
Dirigido a : Todos aquellos líderes que deseen mejorar su desempeño personal y el rendimiento de sus equipos
Objetivos y contenidos:
- Entender el contexto empresarial del SXXI, la evolución del comportamiento directivo y los objetivos del líder.
- Conocer los 4 niveles de comunicación, estrategias para ser mejor comprendido y consejos de comunicación para cada perfil DISC.
- Conocer los roles de equipo en el diagrama DISC, sus características, sus motivaciones y sus barreras
- Trabajar los 7 factores de éxito en el liderazgo versus 7 factores de riesgo
- Tips para los líderes DISC
DISC PARA EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
Duración: 8 hras
Dirigido a : Todos aquellos equipos en proceso de creación o rodaje cuyo objetivo sea maximizar su eficiencia y eficacia
Objetivos y contenidos:
- Comprender las 5 Claves para construir un equipo eficaz y eficiente -La confianza , La Comunicación, Las Metas comunes, El Respeto y La Tolerancia.
- Descubrir cuáles son las tendencias naturales de cada perfil DISC como parte del equipo, sus respectivas necesidades y sus correspondientes fortalezas para optimizar su eficacia
- Aprender a crear el ambiente ideal de trabajo para cada perfil DISC, tomando consciencia del valor que aporta cada uno al equipo y de la interdependencia de los integrantes en función de la consecución de objetivos
- Entender el comportamiento de cada perfil DISC en las reuniones de trabajo, adquirir las herramientas necesarias para solventar las quejas habituales de las mismas y encontrar soluciones proactivas y eficaces para el logro de los objetivos
DISC -RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Duración: 8 hras
Dirigido a : Todo aquel interesado en mejorar la gestión del conflicto, aprender a anticiparse para evitarlos y resolverlos de una manera proactiva cuando se plantean
Objetivos y contenidos:
- Conocer los 4 comportamientos básicos DISC y los motivos causantes de amenazas y/o conflictos para cada perfil
- Entender cuál es la reacción natural de cada perfil DISC ante las amenazas o conflictos
- Integrar dónde reside el secreto de la comprensión
- Repasar los miedos básicos de cada uno de los perfiles
- Apoyar la comunicación efectiva y eficiente :-¿Qué quiere cada perfil DISC? /-Los “Si” de la Comunicación /Los “No” de la comunicación
- Promover la potencialización de las capacidades naturales, adquirir herramientas para modificar y/ o ajustar conductas reactivas / conflictivas para, finalmente, capitalizar resultados
- 4 Claves para la resolución de conflictos
DISC - OPTIMIZACIÓN DE LAS VENTAS
Duración: 8 hras
Dirigido a : Todo aquel interesado en perfeccionar su estrategia de ventas, generar confianza en sus clientes y consolidar la fidelización del cliente
Objetivos y contenidos:
- Sensibilizarse sobre los aspectos básicos a tener en cuenta sobre los clientes
- Las compras desde la perspectiva de los compradores DISC (Enfoque natural de compra desde las características del perfil DISC del comprador). Cada perfil DISC realiza el proceso de compra, basado en intereses, motivaciones y objetivos diferentes. Aprendemos a identificar cada uno de ellos.
- Las ventas desde la perspectiva de los comerciales DISC (Enfoque natural de venta desde las características del perfil DISC del vendedor): -Estilo de venta / -Principal área a trabajar /-Su fortaleza reside en… /-Su mayor área de éxito
- Estrategias de adaptación a cada cliente DISC : Herramientas de respuesta del comercial, adaptada a cada estilo DISC
- Hábitos de compra “Hombres” versus “Mujeres” – Neuromarketing
DISC - ATENCIÓN AL CLIENTE
Duración: 8 hras
Dirigido a : Toda aquella persona cuyo trabajo consiste en lograr la plena satisfacción del cliente con el producto o servicio ofrecido.
Objetivos y contenidos:
- Sensibilizarse sobre los aspectos básicos a tener en cuenta sobre los clientes
- Las compras desde la perspectiva de los compradores DISC (Enfoque natural de compra desde las características del perfil DISC del comprador). Cada perfil DISC realiza el proceso de compra, basado en intereses, motivaciones y objetivos diferentes. Aprendemos a identificar cada uno de ellos.
- Las ventas desde la perspectiva de los comerciales DISC (Enfoque natural de venta desde las características del perfil DISC del vendedor): -Estilo de venta / -Principal área a trabajar /-Su fortaleza reside en… /-Su mayor área de éxito
- Estrategias de adaptación a cada cliente DISC : Herramientas de respuesta del comercial, adaptada a cada estilo DISC
- Hábitos de compra “Hombres” versus “Mujeres” – Neuromarketing
DISC -PAREJA /FAMILIA
Duración: 8 hras
Dirigido a : Toda aquella persona interesada en su crecimiento personal y en mejorar su relación con las personas que forman su núcleo familiar a través de la empatía
Objetivos y contenidos:
- Conocerme yo y conocer al otro desde una perspectiva colaborativa y empática
- Comprender el potencial, las necesidades, limitaciones, puntos de motivación, motivos de irritación y frustración y los miedos básicos de cada uno de los miembros de la pareja o familia
- Mejorar y facilitar la comunicación asertiva con los miembros de la familia
- Mejorar la gestión de los conflictos intrafamiliares, aprender a anticiparse para evitarlos y adquirir herramientas para resolverlos de forma proactiva y constructiva
DISC -NIÑOS
Duración: 4 hras
Dirigido a : Niños de entre 8 y 13 años y padres interesados en comprender el proceso de crecimiento de sus hijos, para apoyarlos desarrollando su potencial natural y trabajando las áreas de mejora
Objetivos y contenidos
- Mejorar el autoconocimiento del niño, y con ello su autoestima y seguridad
- Ayudar a los niños a entender y valorar los diferentes comportamientos de los otros niños
- Entrenar la capacidad de empatía de los niños a través de la escucha activa y de la atención
- Facilitar a los padres la tarea educativa de los niños, ajustándose a sus necesidades como pequeñas personas en formación
